Якість банківських послуг як фактор підвищення ефективності діяльності банку

Abstract

Ключовим напрямом в забезпеченні ефективності реформування економічних відносин в країні на тлі глобалізаційних процесів є визначення оптимальної схеми функціонування банківської системи. Саме банки відіграють центральну роль в забезпеченні ефективної діяльності фінансової системи через постачання суб’єктам господарювання та фізичним особам пакету необхідних послуг для здійснення безперебійного бізнес – процесу.

A key direction in ensuring the effectiveness of the reform of economic relations in the country against the backdrop of globalization is to determine the optimal system functioning banking system. That banks play a central role in ensuring the efficient functioning of the financial system through the provision of business entities and individuals package of necessary services for uninterrupted business - process.